Відповіді на загальні запити про покупку

Скільки часу потрібно мені, щоб отримати замовлення?

Обробка замовлення відбувається в день замовлення. З вами зв’язується менеджер, уточнює деталі. Далі відбувається складання замовлення і підготовка до відправки. Тривалість відправки залежить від регіону і може займати від 1 до 5 робочих днів.

Як створити обліковий запис?

Ви можете зробити замовлення без створення облікового запису. Але якщо ви хочете бути нашим постійним клієнтом, не вказувати постійно адреса доставки, отримувати бонуси і знижки пройдіть реєстрацію.

Як змінити адресу доставки?

Змінити адресу доставки ви можете в своєму акаунті, якщо ви зареєстровані. Якщо немає, при уточненні замовлення з менеджером, скажіть йому про зміну адреси доставки.

Як мені відстежити статус мого замовлення?

Статус замовлення можна відстежити на сайті компанії яка надає доставку за номеру накладної.

Які регіони доставки по Україні?

Ми доставляємо товари по всій території України. Але ми використовуємо сервіси доставки, для уточнення деталей, запитайте про це менеджера, після оформлення замовлення.

Чи будуть мої товари в одній упаковці?

Кожен товар має упаковку. Якщо ви замовили кілька товарів, і хочете упакувати їх в одну посилку, повідомте менеджеру про це.

Додаткова інформація про доставку

Відправлення товарів виконуєтся тільки після повної оплати товару (крім замовлень післяплати) і отримання коштів на розрахунковий рахунок компанії. Відправлення товарів день-у-день гарантується тільки за умови, що замовлення було зроблено до 11-00, якщо замовлення було зроблено після 11-00 відправка товарів переноситься на наступний робочий день. Доставка здійснюється на склад перевізника в місто одержувача. Для доставки «склад-двері» береться додаткова плата за тарифами перевізника.

Оплата та реквізити

1) Реквізити для Компаній
ФОП Фідій Олександр Васильович
розрахунковий рахунок компанії UA683052990000026008035018909
Банк АТ КБ “ПРИВАТБАНК”
Код отримувача: 2835511517

Якщо вам потрібно скасувати замовлення

Якщо після покупки з'ясувалося, що товар Вам не підходить.

Не хвилюйтесь, Ви маєте право обміняти або повернути товар. Обміняти або повернути, що не підійшов Вам товар можна протягом 14 днів з моменту покупки, згідно Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 9)

Які умови обміну і повернення товару (згідно ст.9)

Товар не використовувався і не має слідів експлуатації.
Збережений товарний вид товару і його комплектуючих.
У товару відсутні механічні пошкодження, потертості, подряпини.
Збережені заводські пломби, захисні плівки на товар.
Товар в повній комплектації.

Що необхідно для обміну або повернення товару

Документ, що підтверджує покупку.
Документ, що засвідчує особу.
Банківська картка, в разі покупки товару за допомогою банківської карти.