Ответы на общие запросы о покупке

Сколько времени нужно мне получить заказ?

Обработка заказа производится в день заказа. С вами связывается менеджер, уточняет детали. Далее происходит составление заказа и подготовка к отправке. Продолжительность отправки зависит от региона и может занять от 1 до 5 рабочих дней.

Как создать аккаунт?

Вы можете сделать заказ без создания аккаунта. Но если вы хотите быть нашим постоянным клиентом, не указывайте постоянно адрес доставки, получать бонусы и скидки пройдите регистрацию .

Как изменить адрес доставки?

Изменить адрес доставки вы можете в аккаунте, если вы зарегистрированы. Если нет, при уточнении заказа с менеджером, скажите ему об изменении адреса доставки.

Как отследить статус моего заказа?

Статус заказа можно отследить на сайте компании, предоставляющей доставку по номеру накладной.

Какие регионы доставки по Украине?

Мы доставляем товары по всей территории Украины. Но мы используем сервисы доставки для уточнения деталей, спросите об этом менеджера, после оформления заказа.

Будут ли мои товары в одной упаковке?

Каждый продукт имеет упаковку. Если вы заказали несколько товаров и хотите упаковать их в одну посылку, сообщите менеджеру об этом.

Дополнительная информация о доставке

Отправка товаров производится только после полной оплаты товара (кроме заказов наложенного платежа) и получения средств на расчетный счет компании. Отправка товаров изо дня в день гарантируется только при условии, что заказ был сделан до 11-00, если заказ был сделан после 11-00, отправка товаров переносится на следующий рабочий день. Доставка осуществляется на склад перевозчика в город получателя. Для доставки «склад-двери» взимается дополнительная плата по тарифам перевозчика.

Оплата и реквизиты

Реквизиты для Компаний
ФОП Фидий Александр Васильевич
расчетный счет компании UA683052990000026008035018909
Банк АО КБ “ПРИВАТБАНК”
Код получателя: 2835511517

Если вам нужно отменить заказ

Если после покупки выяснилось, что Вам товар не подходит.

Не беспокойтесь, Вы имеете право обменять или вернуть товар. Обменять или вернуть не подошедший Вам товар можно в течение 14 дней с момента покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» (ст. 9)

Какие условия обмена и возврата товара (согласно ст.9)

Товар не использовался и нет следов эксплуатации.
Сохранен товарный вид товара и его комплектующих.
У товара отсутствуют механические повреждения, потертости, царапины.
Сохраненные заводские пломбы, защитные плёнки на товар.
Товар в полной комплектации.

Что необходимо для обмена или возврата товара

Документ, подтверждающий покупку.
Документ, удостоверяющий личность.
Банковская карта, при покупке товара с помощью банковской карты.