Ответы на общие запросы о покупке

Обработка заказа производится в день заказа. С вами связывается менеджер, уточняет детали. Далее происходит составление заказа и подготовка к отправке. Продолжительность отправки зависит от региона и может занять от 1 до 5 рабочих дней.

Вы можете сделать заказ без создания аккаунта. Но если вы хотите быть нашим постоянным клиентом, не указывайте постоянно адрес доставки, получать бонусы и скидки пройдите регистрацию .

Изменить адрес доставки вы можете в аккаунте, если вы зарегистрированы. Если нет, при уточнении заказа с менеджером, скажите ему об изменении адреса доставки.

Статус заказа можно отследить на сайте компании, предоставляющей доставку по номеру накладной.

Мы доставляем товары по всей территории Украины. Но мы используем сервисы доставки для уточнения деталей, спросите об этом менеджера, после оформления заказа.

Каждый продукт имеет упаковку. Если вы заказали несколько товаров и хотите упаковать их в одну посылку, сообщите менеджеру об этом.

Отправка товаров производится только после полной оплаты товара (кроме заказов наложенного платежа) и получения средств на расчетный счет компании. Отправка товаров изо дня в день гарантируется только при условии, что заказ был сделан до 11-00, если заказ был сделан после 11-00, отправка товаров переносится на следующий рабочий день. Доставка осуществляется на склад перевозчика в город получателя. Для доставки «склад-двери» взимается дополнительная плата по тарифам перевозчика.

Оплату можно осуществить двумя средствами

1) Реквизиты для Компаний
ФЛП Фидий Александр Васильевич
расчетный счет компании UA293515330000026005321371001
Банк АО КБ “ПРИВАТБАНК”
Код получателя: 2835511517
UA32320649000002

2) Оплата на карту ПриватБанк
ФЛП Фидий Александр Васильевич
4246 0010 0113 1873

Если вам нужно отменить заказ

Не беспокойтесь, Вы имеете право обменять или вернуть товар. Обменять или вернуть не подошедший Вам товар можно в течение 14 дней с момента покупки согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» (ст. 9)

  • Товар не использовался и нет следов эксплуатации.
  • Сохранен товарный вид товара и его комплектующих.
  • У товара отсутствуют механические повреждения, потертости, царапины.
  • Сохраненные заводские пломбы, защитные плёнки на товар.
  • Товар в полной комплектации.
  • Документ, подтверждающий покупку.
  • Документ, удостоверяющий личность.
  • Банковская карта, при покупке товара с помощью банковской карты.

После связи с менеджером, он Вам сообщит, на какое отделение доставки можно вернуть товар.

Менеджеры доступны в рабочие дни и часы. Вы можете написать на sale@liteс.org или позвонить по телефону +38 (067) 487-49-01 . Также есть способ связи в разделе контакты .

После оформления заказа с Вами обязательно связывается менеджер для уточнения. Вы можете сказать ему о том, что нужно изменить адрес доставки.

После оформления заказа с Вами обязательно связывается менеджер для уточнения. Вы можете сказать ему о том, что нужно отменить заказ.